검색이 되지 않거나 품절인 도서는 구입할 수 없나요? 

품절표시 된 도서는 현재 수입과정에 있거나 출판사에서 절판된 경우입니다.
절판된 도서라도 간혹 재출간되는 경우가 있으니 재입고 알람 신청해주시면 입고 시 문자를 드립니다,

검색이 되지 않는 도서는 1:1문의나 상품문의 게시판을 통해 문의 주세요.
이 때 제목, 저자, ISBN(책표지 뒷면 978로 시작되는 13자리 바코드 숫자), 구매수량 등을 꼭 기입해주세요. 

적립금 유효기간은 어떻게 되나요? 

적립금 유효기간은 적립일로부터 1년 이며, 1년이 지나면 예고없이 자동 소멸됩니다.

KG 이니시스 결제 시 오류 해결 안내 

배송비는 어떻게 되나요? 

상품 구매 금액이 3만원 미만일 경우 배송료는 2,500원이 부과되며, 3만원 이상 구매 시 배송비는 무료입니다. 

대량주문시 혜택이 있나요?

30만원 이상 시 1%, 50만원 이상의 대량주문시 2% 할인쿠폰을 적용하여 구매하실 수 있습니다. (유효기간 : 14일 이내)
대량 구매 할인 쿠폰은 매월 첫째, 셋째주에 발급됩니다.

계좌이체와 가상계좌의 차이는 무엇인가요? 

☞ 계좌이체 결제란?

이체하실 은행 홈페이지에 방문없이 고객님께서 지정하신 계좌에서
실시간으로 출금하여 결제하는 방법입니다.
계좌이체를 이용하시기 위해서는 반드시 공인인증서가 필요하며,
본인의 계좌정보(출금은행명, 예금주명, 주민번호, 계좌번호, 계좌비밀번호, 보안카드 또는 OTP 카드의 일련번호)를 입력하셔야 합니다.

☞ 가상계좌 이체란?

고객에게 부여되는 임의의 가상계좌번호로 결제금액을 입금하여 결제하는 서비스입니다.
선택하신 은행에 고객님만을 위한 일회용 가상계좌가 생성됩니다.
주문완료 화면의 가상계좌 번호로 입금 마감기한까지 정확한 금액을 입금해주세요.
입금기한이 만료되면 가상계좌는 사용하실 수 없고, 주문이 취소될 수 있습니다.
 

택배사는 어디인가요? 

동방북스의 배송 협력 업체는 CJ대한통운입니다. 

묶음배송 받고 싶어요. 

같은 주소로 여러 건을 주문하시는 경우 묶음배송을 원칙으로 하고 있습니다.

다만 도서 수량이 많아 한 박스에 모두 담는 것이 불가능하거나 도서가 손상될 수 있다고 판단되면
여러 박스로 나눠서 배송됩니다. 이 경우 택배사 사정에 따라 박스 별로 배송일이 다를 수 있습니다.